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Market Manager JET - Berlin

Germany - Berlin

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Expedia

Die wichtigste Aufgabe des Market Managers in seinem zugewiesenen Gebiet besteht in der Erarbeitung, Entwicklung und Pflege eines hochrangigen (d. h. relevanten, attraktiven und wettbewerbsfähigen) Portfolios von Hotelprodukten für die schnell wachsende weltweite Kundschaft von Expedia.

Im Zusammenhang mit diesen Aktivitäten arbeitet der Market Manager auch eng mit seinen Hotelpartnern zusammen und unterstützt sie kontinuierlich bei der optimalen Ausschöpfung der Gewinnpotenziale, die ihnen durch die Teilnahme am Expedia-Reisemarkt entstehen. Der Market Manager nutzt dazu die wichtigen und aussagekräftigen Daten von Expedia LPS und die verfügbaren Verwaltungstools für die Bereiche Marketing, Distribution und Ertragsmanagement.

Verantwortungsbereiche der Position

Der Market Manager nutzt konsequent die Daten, die speziell zu seinen Märkten in Expedient verfügbar sind, dem Expedia-eigenen Dashboard für Marktanalysen und die Priorisierung von Aufgaben, und bringt außerdem seine eigenen Kenntnisse des lokalen Marktes ein. Unter diesen Voraussetzungen übernimmt der Market Manager folgende Aufgaben:

• Erstellung und schrittweise Ausweitung seines Portfolios von lokalen Hotelpartnern, indem er/sie möglichen hochrangigen Partnern das globale Werteversprechen von Expedia vorstellt und den Integrationsprozess dieser neuen Partner erleichtert

• Entwicklung und Pflege enger Kundenbeziehungen durch Bereitstellung relevanter Daten und einen engagierten Support für Hotelpartner (Beratung zum Ertragsmanagement, Aufzeigen von Marketingmöglichkeiten auf dem Expedia-Reisemarkt)

• Sicherstellung von konsequent optimierten und wettbewerbsfähigen Partnerhotelprodukten (Inhalte, Preise, Verfügbarkeit), um eine größtmögliche Zahl neuer Kunden zu gewinnen

• Sicherstellung zusätzlicher Verfügbarkeiten auch in Zeiten hoher Nachfrage und zu gefragten Terminen, um die Bedürfnisse von Kunden mit dringenden Anfragen erfüllen zu können

• Umsetzung von saisonalen Angeboten, Evergreen- und dynamischen Promotions im Rahmen der vom Management vorgegebenen Richtlinien, um die Vermarktungs- und Marketing-Bemühungen der Marke zu unterstützen

• Kontinuierliche Werbung für Expedias umfangreiches Programm von Dienstleistungen und Förderung einer engen Bindung der Hotelpartner an diese Dienste. Diese Dienstleistungen umfassen:

  • Einzigartige Einblicke in den Markt (Berichte für die Partner, Wettbewerbsdaten, Key-Performance-Treiber)
  • Ertragsmanagement-Tools (dynamische Promotions, Pakete, Angebote für spezielle Kundengruppen, App-Angebote)
  • Marketing- und Vermarktungsmöglichkeiten
  • Potenzielle Verkaufschancen durch spezialisierte Marken (z. B. Egencia, Hotwire, Media Solutions)
  • Self-Service-Tools (Expedia Partner Central), Connectivity-Lösungen (Expedia Quick Connect) und Schlüssel-Support-Funktionen (Property-Assistance-Team)

• Repräsentation von Expedia im lokalen Markt, Stärkung des Unternehmensprofils bei wichtigen Verantwortlichen vor Ort (z. B. Tourismusbüro, Hotelverband usw.) und Bereitstellung von Fachwissen für die lokale Branche

• Coachen von Kollegen (gleichrangige Market Manager, Associate Market Manager, Market Associates) zu Best Practices

• Effektives Arbeiten auf der Grundlage von KPI-Kennzahlen (Zielvorgaben, allgemeine Ziele, strategische Ziele), die vom LPS-Management vorgegeben werden

• Sonstige angemessene Aufgaben nach Zuweisung

Diese Rolle ist der zentrale Punkt, um den sich die Verantwortung des Market-Management-Teams dreht: sicherzustellen, dass die weltweiten Kunden der Expedia-Marken stets das für sie passendste Hotel für ihren Traumurlaub finden, an welchem Ziel auch immer, und dass unsere Hotelpartner die individuellen Reisevorlieben der Kunden weltweit effektiv, effizient und das ganze Jahr über bedienen können.

Unterstellte Mitarbeiter

Keine

Übergeordnete Mitarbeiter

Berichtet direkt an den Area Manager

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrung

• 2–5 Jahre Erfahrung und Hochschul- oder Master-Abschluss; Abschluss in Hotelmanagement, Touristik oder Betriebswirtschaft ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

• Möglicherweise 20–30 % Reisetätigkeit erforderlich für Besuche der lokalen Märkte

Streben nach Ergebnissen

• Energische Persönlichkeit: geistig beweglich, unternehmerisch denkend, empathisch in Beziehungen, Teamplayer

• Erfolgshungrig, ehrgeizig, motiviert, tatkräftig, ergebnisorientiert und an Kennzahlen orientiert

• Organisationstalent und gutes Zeitmanagement, sorgfältige und genaue Arbeitsweise

• Nachweisliche Hartnäckigkeit in schwierigen Situationen

• Fähigkeit zum effektiven Multitasking; schnelle Anpassungsfähigkeit an geänderte Situationen

Umsetzung von Strategien

• Fähigkeit, Prioritäten bei der Arbeit zu setzen und sich messerscharf auf die Erreichung verschiedener KPIs zu konzentrieren (Zielvorgaben, allgemeine Ziele, strategische Ziele), die vom LPS-Management vorgegeben werden

Beziehungsmanagement

• Kann echte Beziehungen aufbauen; gewinnt das Vertrauen anderer

• Unterhält belastbare Partnerschaften, die auf gegenseitigem Verständnis beruhen, durch vertrauensvolle Zusammenarbeit

Fokussierung auf Lösungen

• Freude an innovativen Technologien und einem dynamischen Geschäftsumfeld; trifft faktenbasierte Entscheidungen

• Zeigt allgemein gute Problemlösungsfähigkeiten und eine große Neugier, Trends zu entdecken

• Fähigkeit zur Auswahl und Präsentation von aufschlussreichen Informationen, einschließlich der Analyse von Leistung, Märkten und Wettbewerbern, und zur Erstellung aussagekräftiger Aktionspläne auf Grundlage dieser Daten

Schriftliche und mündliche Kommunikation, Zuhören, Einflussnahme

• Beherrschung der englischen Sprache. Andere Sprachkenntnisse sind eventuell erforderlich, abhängig vom Arbeitsort

• Fähigkeit, effektiv auf verschiedenen Ebenen und über eine Vielzahl von Kanälen zu kommunizieren

• Präsentiert Ideen und Vorschriften klar und überzeugend; hört im Rahmen von Gesprächen oder Präsentationen aktiv zu

• Fähigkeit, den Entscheidungsfindungsstil von Akteuren zu identifizieren, um die Richtung von Entscheidungen zu beeinflussen, selbst wenn die eigene Position im Gegensatz zur Mehrheit steht

Aufbau und Pflege von Teams

• Fähigkeit sowohl zum eigenständigen Arbeiten als auch zur Arbeit im Team. Strebt ständig die Leistungssteigerung des Teams und der organisatorischen Leistung an

• Hilft anderen Teammitgliedern (gleichrangigen/MAs) beim Erreichen ihrer Ziele/Zielvorgaben

Expedia setzt sich dafür ein, ein integratives Arbeitsumfeld mit einer vielfältigen Belegschaft zu schaffen. Qualifizierten Bewerbern bieten wir Beschäftigungsmöglichkeiten ohne Berücksichtigung von ethnischer Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behindertenstatus oder Alter.

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LPS-GMM-EMEA

Expedia is committed to creating an inclusive work environment with a diverse workforce. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, gender, sexual orientation, national origin, disability or age.
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R-22227

Job Category
Partner Services Group

Job Function
Hotels

Location
Germany - Berlin

Job Type
Full-Time Regular

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