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Corporate Account Manager Großkunden - Deutschland / Schweiz (m/f/d)

Germany

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Sind Sie ein/e versierte/r und erfahrene/r Account Manager/in und lieben es, exzellenten Kundeservice sicherzustellen? Sie kennen sich im Bereich Business Travel aus und wissen, welche Wünsche und und Ansprüche Kunden mit einer professionellen Geschäftsreisemanagementlösung verbinden? Dann verstärken Sie uns bei Expedia Groups Geschäftsreisetochter www.egencia.com baldmöglichst im Homeoffice in Deutschland nah an der Grenze zur Schweiz oder günstig gelegen in Flughafennähe als

Corporate Account Manager/in Großkunden - Deutschland/ Schweiz (m/f/d)

 

In der Funktion des/der Account Manager/in betreuen Sie ein Portfolio bereits bestehender, sowie neu gewonnenen Egencia Großkunden.

Sie sind der/die strategische Ansprechpartner/in und für die Analyse des Reiseverhaltens, den Verkauf von Zusatzprodukten sowie die Erarbeitung von Verbesserungs- und Lösungsvorschlägen bei auftretenden Problemen, verantwortlich.

Darüber hinaus haben Sie immer die Kundenprofitabilität Ihres Portfolios im Blick und leiten rechtzeitig Maßnahmen ein, um Kundenverluste zu vermeiden.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:

  • Sie betreuen aktiv und persönlich Ihren Kundenstamm und sichern so den Aufbau und die Festigung der Geschäftsbeziehung
  • Sie steigern die Kundenrentabilität durch gezielte und individuelle Maßnahmen, verstehen sich dabei aber als Vermittler zwischen Firmeninteressen und echten Kundenbedürfnissen
  • Sie erkennen Kundenbedürfnisse und –potentiale proaktiv und machen entsprechende Vorschläge und leiten Initiativen ein
  • Sie erstellen Reports und präsentieren diese inkl. Erläuterung der Zahlen und Empfehlung zu Einsparungsmöglichkeiten beim Kunden
  • Sie verkaufen Zusatzprodukte- und Leistungen, indem Sie einen echten Mehrwert des Produkts für den Kunden herausarbeiten (Lösungsverkauf)
  • Sie erstellen Vertragsangebote bzw. bearbeiten Ausschreibungen für Bestandskunden
  • Sie leiten rechtzeitig Maßnahmen ein, um Kundenverluste zu vermeiden
  • Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen wie Operation, Implementation, Consulting und Backoffice zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu sichern

Das bringen Sie mit:

  • Sie verfügen über gestandene Erfahrung im Bereich der strategische Kundenbetreuung im Bereich Corporate Travel
  • Die eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung eines Kundenportfolio macht Ihnen Freude
  • Sie verfügen über nachweisbare Erfolge im Bereich Vertrieb und in der Betreuung von Key Accounts
  • Sie bringen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit
  • Ihr sicheres, seriöses Auftreten, gepaart mit sehr guter Präsentationsfähigkeit, ermöglicht es Ihnen, schnell Akzeptanz beim Kunden zu gewinnen
  • Ihre starken analytische Fähigkeiten und sehr guten Excelkenntnisse ermöglichen es Ihnen, das Geschäft des Kunden im Detail verstehen und auswerten zu können sowie Handlungsempfehlungen abzuleiten.
  • Eine Reisetätigkeit von 30-40% Ihrer Arbeitszeit würde Ihnen Freude bereiten, da Sie gerne unterwegs sind
  • Ihr Englisch ist sicher in Wort und Schrift, sowie Ihr Deutsch verhandlungssicher
  • Den versierten Umgang mit den gängigen MS Office Systemen setzen wir voraus

Warum Sie sich für uns entscheiden sollten:

Wir bei der Expedia Group wissen, dass unser Erfolg vom Erfolg unserer Mitarbeiter/innen abhängt. Als größte Reiseplattform der Welt, streben wir danach, mit den erfahrensten, leidenschaftlichsten und kreativsten Menschen in unserer Branche zusammenzuarbeiten. Wir glauben an die Kraft des Reisens, Barrieren abzubauen und das Leben der Menschen zu verbessern. Dieser Anspruch inspiriert uns auch, der Ort zu sein, an dem außergewöhnliche Menschen ihre beste Arbeit leisten wollen. Dabei stellen wir sicher, dass wir ihnen die besten Werkzeuge dafür zur Verfügung stellen.  

 

Egal, ob Sie sich als Software-Ingenieur, im Kundendienst, im Marketing oder im Bereich Partnermanagement bewerben, bei der Expedia Group agieren wir als ein Team, das auf ein gemeinsames Ziel hinarbeitet; die Welt in Reichweite zu bringen. Wir streben unermüdlich nach Verbesserung, aber nicht auf Kosten unserer Kunden. Wir handeln mit Demut und Optimismus und respektieren die großen und kleinen Ideen. Wir schätzen Vielfalt und hören alle Stimmen. Wir sind eine globale Organisation, aber wir bleiben auf dem Boden, so dass wir schnell handeln und flexibel bleiben können. Und wir glauben daran, dass unsere Teams die Möglichkeit haben sollten, auf lokaler Ebene zurückzugeben und durch unser Corporate Social Responsibility Programm, Expedia Cares, zu positiven Veränderungen beizutragen.

 

Unsere Markenfamilie umfasst: Expedia ®, Hotels.com ®, Expedia ® Partner Solutions, Egencia ®, trivago ®, HomeAway ®, Orbitz ®, Travelocity ®, wotif ®, Lastminute.com.au ®, ebookers ®, CheapTickets ®, Hotwire ®, Classic Urlaube ®, Expedia ® Media Solutions, CarRentals.com ™, Expedia Local Expert ®, Expedia ® cruiseshipcenters ®, silverrail Technologies, Inc., Alice und traveldoo ®.

 

Bei Egencia tauchen Sie ein in die Welt der Geschäftsreisemanagementlösungen. Als viertgrößter Anbieter der Welt, bieten wir einen weltweiten Geschäftsreiseservice für unsere Kunden. Bei uns erwartet Sie eine unbefristete Festanstellung nach der Probezeit sowie flache Hierarchien und eine freundliche und unterstützende Atmosphäre. Wir arbeiten Sie sorgfältig ein, so dass Sie Ihren Kundenstamm sicher betreuen können. Zusätzlich erwartet Sie eine Fülle von Benefits rund um Travel, Fitness-& Health sowie Zusatzversicherungen.

 

Klingt das spannend? Dann bewerben Sie sich gleich heute! Wir freuen uns auf Sie.

*LI-NS1

Expedia is committed to creating an inclusive work environment with a diverse workforce. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, gender, sexual orientation, national origin, disability or age.
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