View my profile

Corporate Travel Consultant / Reisconsulent voor de Zakelijke Markt (v/m)

Belgium - Brussels

APPLY NOW
Expedia

Egencia helpt ieder jaar duizenden bedrijven in meer dan 60 landen om hun reisprogramma's op een betere manier te beheren. Wij bieden moderne oplossingen en uitzonderlijke diensten aan miljoenen reizigers, vanaf het moment waarop de reis wordt gepland tot aan het moment waarop de reis wordt voltooid. We spelen in op de behoeften van moderne zakenreizigers en helpen hen daarbij geld te besparen.

Egencia combineert de diensten van een traditioneel reisbureau met innovatieve technologie en grondige kennis van de wereldwijde markt om oplossingen te bieden aan bedrijven van over de hele wereld en helpt hen daarbij kosten te besparen. Van het plannen van een reis tot aan het zorg dragen voor compliance, wij bieden onze klanten ondersteuning tijdens iedere fase van hun reis.

Dankzij onze unieke marktpositie kunnen wij werken als een flexibele en vernieuwende start-up, terwijl we toch profiteren van een van de grootste reisgroepen ter wereld: Expedia Group.

Binnen een zakelijk platform werkt u met een team van tussen de 7 en 10 personen. U staat rechtstreeks in contact met onze klanten en biedt hen bij het plannen van zakenreizen een hoogwaardige service.

Uw rol

  • Als expert op het gebied van zakenreizen bent u na een training in onze tools een specialist in het omgaan met onze onlineboekingssite voor klanten.
  • In noodsituaties biedt u onmiddellijk hulp.
  • U doet onze klanten extra aanbiedingen, bijvoorbeeld op het gebied van hotels en verzekeringen.

Wie zoeken wij?

Om deze functie te kunnen vervullen:

  • Heeft u minimaal een opleiding aan een hogeschool (of vergelijkbaar) gevolgd op het gebied van sales of toerisme;
  • beheerst u de Franse en Nederlandse taal uitstekend en heeft u grondige kennis van de Engelse taal;
  • heeft u ervaring met Amadeus GDS;
  • heeft u uitgebreide ervaring met IT-tools;
  • is klantenservice u op het lijf geschreven;
  • kunt u goed persoonlijk contact leggen en beschikt u over uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden;
  • bent u in staat uw werkzaamheden uit te voeren binnen een complexe, dynamische, multiculturele omgeving.

Mensen met een beperking worden van harte uitgenodigd op deze functie te solliciteren.

Aanvullende informatie:

  • Contract: fulltime voor onbepaalde tijd
  • Werkdagen: maandag tot en met vrijdag
  • Afhankelijk van de expertise die u meeneemt, behoort thuiswerken tot de mogelijkheden
  • Salaris: vast salaris (instapschaal afhankelijk van ervaring) + vier maal per jaar een bonus op basis van behaalde doelen
  • Maaltijdvoucher
  • Reiskostenvergoeding van 100% voor de reis van huis naar werk
  • Welzijnsregeling (vrije tijd, sport, enz.)
  • Jaarlijks 25 vakantiedagen
  • Teruggave op reisboekingen via Expedia - € 240 in het eerste jaar
  • Zorgverzekering

---

Each year, Egencia helps thousands of companies in more than 60 countries to better manage their travel programs. We offer modern solutions and exceptional services to millions of travelers, from planning to finalizing their trips. We meet the needs of today's business travelers and help them to save money.

Egencia combines the services of a traditional travel agency with innovative technology and in-depth knowledge of the global market to deliver solutions and savings to businesses around the world. From organizing trips to ensuring compliance, we support our clients at every stage of their travel.

Our unique market position allows us to operate as a flexible and innovative startup while benefiting from the support of one of the largest travel groups in the world: Expedia Group.

As part of a team of 7 to 10 people, on a business platform, you will be in direct contact with our customers to provide them with a high-quality service when processing their business trips.

Your role

  • An expert in business travel, you will also be a specialist in our online customer booking site, after being trained in our tools.
  • You will provide immediate assistance in emergency situations.
  • You will suggest additional offers to our customers (hotels, insurance, etc.).

Who you are:

For this position, you must have:

  • An education based in Sales or Tourism Production or equivalent experience,
  • Perfect command of French, Dutch and a very good level of English,
  • You must have experience with Amadeus GDS,
  • A very good knowledge of IT tools,
  • A keen sense of customer service,
  • Good interpersonal and written communication skills,
  • Ability to work in a complex, dynamic and multicultural environment.

Position open to people recognized as disabled workers

Additional information:

  • Contract: Full-time permanent contract
  • Working hours - Monday to Friday
  • Home working is possible depending on level of expertise
  • Remuneration: fixed (negotiable according to experience) + quarterly objective-based bonuses
  • Meal voucher
  • 100% cost coverage of the journey from home to work
  • Workplace well-being bonus (leisure, sports, etc.)
  • 25 days holiday annually
  • Travel refunds via Expedia - €240 in the first year
  • Hospital insurance

Why Join Us:

Expedia Group recognizes our success is dependent on the success of our people.  We are the world's travel platform, made up of the most knowledgeable, passionate, and creative people in our business. Our brands recognize the power of travel to break down barriers and make people's lives better – that responsibility inspires us to be the place where exceptional people want to do their best work, and to provide them the tools to do so.  

Whether you're applying to work in engineering or customer support, marketing or lodging supply, at Expedia Group we act as one team, working towards a common goal; to bring the world within reach. We relentlessly strive for better, but not at the cost of the customer.  We act with humility and optimism, respecting ideas big and small.  We value diversity and voices of all volumes. We are a global organization but keep our feet on the ground so we can act fast and stay simple.  Our teams also have the chance to give back on a local level and make a difference through our corporate social responsibility program, Expedia Cares.

If you have a hunger to make a difference with one of the most loved consumer brands in the world and to work in the dynamic travel industry, this is the job for you.

Our family of travel brands includes: Brand Expedia®, Hotels.com®, Expedia® Partner Solutions, Egencia®, trivago®, HomeAway®, Orbitz®, Travelocity®, Wotif®, lastminute.com.au®, ebookers®, CheapTickets®, Hotwire®, Classic Vacations®, Expedia® Media Solutions, CarRentals.com™, Expedia Local Expert®, Expedia® CruiseShipCenters®, SilverRail Technologies, Inc., ALICE and Traveldoo®.

#LI-AM3

Expedia is committed to creating an inclusive work environment with a diverse workforce. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, gender, sexual orientation, national origin, disability or age.
APPLY NOW

R-41017

Job Category
Customer Service Group

Job Function
Contact Center Operations

Location
Belgium - Brussels

Job Type
Full-Time Regular

Go to top