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Corporate Travel Consultant / Tourismuskaufleute im Firmendienst - Munich

Germany - Munich

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Expedia

Sie lieben es, Geschäftsreisende durch großartigen Service zu begeistern und jederzeit Lösungen zu finden, damit diese stets so bequem, reibungslos und sicher Reisen können, wie nur möglich?
Dann unterstützen Sie uns bei Expedia Groups Geschäftsreisetochter Egencia als Corporate Travel Consultant (m/w) in München.

Bei Egencia tauchen Sie ein in die Welt der Geschäftsreisemanagementlösungen. Als viertgrößter Anbieter der Welt, bieten wir einen weltweiten Geschäftsreiseservice für unsere Kunden. Bei uns erwartet Sie eine unbefristete Festanstellung nach der Probezeit, flache Hierarchien und eine freundliche und unterstützende Atmosphäre, zentral gelegene Büros in München, ein marktübliches Gehalt, leistungsbezogene Bonusmöglichkeiten, ein umfangreiches Benefits-Paket rund um Travel, Fitness-& Health sowie Zusatzversicherungen.

Was Sie tun werden:

  • Nach einer 5-wöchigen Schulung an einem unserer europäischen Standorte starten Sie in München
  • Als versierte/r Berater/in unterstützen Sie die Mitarbeiter/innen unserer Kundenunternehmen bei ihren Geschäftsreisen
  • Sie führen Buchungen, Umbuchungen und Umschreibungen durch 
  • Sie beraten im Hinblick auf optimale Strecken, Raten, Buchungsklassen, Gepäckregularien etc.
  • Sie unterstützen bei komplexeren, mehrtägigen und komplizierteren Reiseverläufen
  • Sie klären nach Bedarf Fragen mit Airlines, Hotels oder Mietwagenfirmen
  • Sie nutzen unsere vielfältigen technischen Lösungen, um einen optimalen Service sicherzustellen
  • Sie übernehmen ggf.weitere Aufgaben wie Visabeschaffung, voids, refunds, exchanges und  split ticketing

Was Sie mitbringen:

  • Sie haben nach einer relevanten Ausbildung mindestens 1 Jahr Erfahrung als Corporate / Business Travel Consultant sammeln können
  • Sie verfügen über gute bis sehr gute Amadeuskenntnisse, bzw. über andere Kenntnisse eines Global Distribution Systems
  • Sie sprechen und schreiben Deutsch und Englisch flüssig und sicher und sie haben eine freundliche und ansprechende Art, am Telefon und per eMail zu kommunizieren
  • Sie können auch in Stoßzeiten sehr genau und sorgfältig arbeiten
  • Es macht Ihnen Spaß, Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern sie zu begeistern - Sie suchen daher stets nach Möglichkeiten, sich noch zu verbessern
  • Sie arbeiten gern im Team und es macht Ihnen Spaß zusammenzuarbeiten, um gemeinsam Serviceziele zu erreichen
  • Service Level Metrics sind kein Neuland für Sie

Warum Sie sich für uns entscheiden sollten?

Wir bei der Expedia Group wissen, dass unser Erfolg vom Erfolg unserer Mitarbeiter/innen abhängt. Als größte Reiseplattform der Welt, streben wir danach, mit den erfahrensten, leidenschaftlichsten und kreativsten Menschen in unserer Branche zusammenzuarbeiten. Wir glauben an die Kraft des Reisens, Barrieren abzubauen und das Leben der Menschen zu verbessern. Dieser Anspruch inspiriert uns auch, der Ort zu sein, an dem außergewöhnliche Menschen ihre beste Arbeit leisten wollen. Dabei stellen wir sicher, dass wir ihnen die besten Werkzeuge dafür zur Verfügung stellen.  

Egal, ob Sie sich als Software-Ingenieur, im Kundendienst, im Marketing oder im Bereich Partner-management bewerben, bei der Expedia Group agieren wir als ein Team, das auf ein gemeinsames Ziel hinarbeitet; die Welt in Reichweite zu bringen. Wir streben unermüdlich nach Verbesserung, aber nicht auf Kosten unserer Kunden. Wir handeln mit Demut und Optimismus und respektieren die großen und kleinen Ideen. Wir schätzen Vielfalt und hören alle Stimmen. Wir sind eine globale Organisation, aber wir bleiben auf dem Boden, so dass wir schnell handeln und flexibel bleiben können. Und wir glauben daran, dass unsere Teams die Möglichkeit haben sollten, auf lokaler Ebene zurückzugeben und durch unser Corporate Social Responsibility Programm, Expedia Cares, zu positiven Veränderungen beizutragen.

Unsere Markenfamilie umfasst: Expedia ®, Hotels.com ®, Expedia ® Partner Solutions, Egencia ®, trivago ®, HomeAway ®, Orbitz ®, Travelocity ®, wotif ®, Lastminute.com.au ®, ebookers ®, CheapTickets ®, Hotwire ®, Classic Urlaube ®, Expedia ® Media Solutions, CarRentals.com ™, Expedia Local Expert ®, Expedia ® cruiseshipcenters ®, silverrail Technologies, Inc., Alice und traveldoo ®.

Klingt das spannend? Dann bewerben Sie sich noch heute über unser System oder über jobs@egencia.de z.H. Nathalie Steidl! Wir freuen uns auf Sie.

Sie haben Fragen? Weitere Informationen finden Sie unter www.egencia.com oder www.lifeatexpedia.com

*LI-NS1

Expedia is committed to creating an inclusive work environment with a diverse workforce. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, gender, sexual orientation, national origin, disability or age.
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R-43866

Job Category
Customer Service Group

Job Function
Contact Center Operations

Location
Germany - Munich

Job Type
Full-Time Regular

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